未成年人信息保护专项说明
北京童启未来社会工作服务中心（以下简称“我方”）深耕困境儿童、流动儿童、特殊需求儿童公益服务，始终将未成年人隐私保护与权益保障置于首要位置。为严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规要求，切实守护服务对象隐私安全，规范未成年人信息采集、存储、使用、公示全流程行为，特制定本专项保护说明，作为本机构官网及线下公益服务的专属合规准则，面向社会公开公示。
一、适用范围与核心原则
本说明适用于我方官网所有线上服务、线下公益项目、志愿活动、个案帮扶、课程服务、素材宣传等全部场景中，对18周岁以下未成年人个人信息的所有处理行为。我方严格恪守儿童最大利益、最小必要、知情同意、全程保密、合规透明五大核心原则，绝不以公益宣传、项目展示、活动记录为由，过度采集、违规使用、随意泄露未成年人隐私信息。
二、未成年人信息采集规范
1. 事前授权原则：所有未成年人个人信息的采集、记录、存档、公示，均需提前取得未成年人法定监护人书面同意，无监护人合法授权，绝不主动采集、登记未成年人任何敏感信息。
2. 最小必要原则：仅采集项目帮扶、活动开展、安全保障所需的必要信息，包含基础身份信息、学业信息、帮扶需求信息，绝不额外采集家庭经济细节、私密生活记录、非必要病历隐私等无关敏感内容。
3. 自主自愿原则：监护人可自主选择是否授权信息使用、素材拍摄、内容公示，可随时撤回授权，我方将即时停止对应信息使用与传播行为。
三、信息存储与内部管理机制
1. 分级权限管理：未成年人服务档案、心理评估记录、家庭帮扶资料、康复信息等敏感内容，实行专人专管、分级授权制度，仅持证社工、项目负责人可查阅使用，全员签订保密协议，严禁普通志愿者、外部人员随意查阅、拷贝、转发。
2. 加密留存存储：电子档案加密存储、全程留存操作日志，纸质档案统一上锁归档、专人管理，杜绝私自带出、随意传阅。服务周期结束后，严格按照法规要求定期加密销毁，严防信息泄露。
3. 严禁私自留存：所有工作人员、志愿者禁止私自拍摄、保存、备份未成年人影像资料、个人信息及个案档案，一经发现将严肃追责。
四、信息使用与对外公示规范
1. 严格区分服务与宣传用途：未成年人隐私信息仅用于个案帮扶、心理干预、成长陪伴、项目复盘、合规备案，绝不用于商业推广、流量营销、付费科普等营利性场景。
2. 宣传素材严格脱敏：官网、公众号及各类媒体公示的儿童活动素材、成长故事，全部执行脱敏处理，默认隐去真实姓名、学校、住址、病历、家庭困境等可识别隐私信息；如需公开清晰影像、完整成长案例，必须单独签署《未成年人肖像与素材使用授权书》。
3. 禁止标签化传播：坚决杜绝消费困境儿童、过度煽情、刻意放大弱势身份的宣传行为，尊重未成年人人格尊严，保护孩子心理健康与成长尊严。
五、信息对外共享与传输限制
1. 我方绝不售卖、出租、有偿共享任何未成年人个人信息，不向第三方机构、个人违规推送、泄露儿童隐私数据。
2. 仅在法定情形下可依规对外提供信息：监护人书面同意、司法机关及民政主管部门依法调取、公益合作必要场景且签订专项保密协议，同时严格限定使用范围，禁止第三方二次流转与传播。
六、未成年人及监护人合法权益
监护人依法享有信息知情权、查询权、更正权、删除权、撤回授权权。如需查询孩子在我方留存的服务档案、信息使用记录，或申请更正、封存、删除相关信息，可通过官网官方联系渠道提交申请，我方将在3个工作日内完成核验与处理，及时反馈结果。
七、违规处置与追责机制
我方建立完善的隐私保护追责体系，针对工作人员、志愿者、合作人员违规拍摄、私自传播、泄露未成年人隐私、滥用儿童信息等行为，一经查实，立即终止服务资格、内部通报追责；造成不良影响或法律后果的，我方将依法追究其法律责任，并同步上报主管部门。
八、条款更新与解释说明
本专项说明将根据国家法律法规、行业规范及机构服务发展适时修订，修订后于官网公示生效。本说明为机构未成年人隐私保护专项准则，与《隐私政策》《网站使用条款》互为补充，共同构成官网完整合规保护体系。
北京童启未来社会工作服务中心
更新日期：2026年07月07日
